Cập nhật lần cuối: [01/07/2026]
TimHue.io.vn (“Chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam.
1. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng TimHue.io.vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại thông tin | Mục đích thu thập |
|---|---|
| Họ tên, số điện thoại, email | Xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ, xử lý tin đăng |
| Địa chỉ bất động sản cho thuê | Hiển thị tin đăng, xác minh vị trí thực tế |
| Hình ảnh bất động sản | Hiển thị tin đăng cho người xem |
| Lịch sử đặt lịch xem nhà | Kết nối Bên Thuê với Bên Cho Thuê, chăm sóc khách hàng |
| Dữ liệu truy cập (IP, cookie, thiết bị) | Bảo mật hệ thống, cải thiện trải nghiệm sử dụng |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (tôn giáo, tình trạng sức khỏe, sinh trắc học…) trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
2. Mục đích xử lý dữ liệu
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm các mục đích:
- Kết nối Bên Cho Thuê và Bên Thuê thông qua tính năng đăng tin, đặt lịch xem nhà;
- Xác minh thông tin để giảm thiểu tin đăng giả mạo, bảo vệ quyền lợi người dùng;
- Liên hệ chăm sóc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại;
- Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình của Nền tảng (chỉ khi được Người dùng đồng ý);
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu
3.1. Việc bạn cung cấp thông tin và tiếp tục sử dụng Website được xem là bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách này.
3.2. Đối với số điện thoại của Bên Cho Thuê, chúng tôi chỉ hiển thị nội bộ cho đội ngũ TimHue hoặc cho Bên Thuê thực sự có nhu cầu liên hệ đặt lịch xem nhà, không công khai tràn lan trên tin đăng nếu Bên Cho Thuê không yêu cầu khác.
3.3. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ theo thông tin tại Mục 7, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
4.1. Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.
4.2. Thông tin liên hệ của Bên Cho Thuê chỉ được cung cấp cho Bên Thuê khi có yêu cầu đặt lịch xem nhà hợp lệ, phục vụ đúng mục đích kết nối giao dịch.
4.3. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền (công an, tòa án, cơ quan quản lý thị trường…) khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng trình tự pháp luật.
4.4. Trường hợp sử dụng dịch vụ bên thứ ba (hosting, tổng đài chăm sóc khách hàng, công cụ phân tích website…), các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải cam kết bảo mật tương đương.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa [X] tháng/năm sau khi tài khoản ngừng hoạt động hoặc tin đăng bị gỡ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn để phục vụ thanh tra, kiểm tra.
6. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
- Quyền truy cập để xem, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân đã cung cấp;
- Quyền rút lại sự đồng ý đã cho phép xử lý dữ liệu;
- Quyền xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép;
- Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;
- Quyền phản đối xử lý dữ liệu phục vụ mục đích quảng cáo, tiếp thị;
- Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật nếu phát hiện hành vi vi phạm liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ theo thông tin tại Mục 7.
7. Biện pháp bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn, bao gồm: mã hóa kết nối (HTTPS/SSL), giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ, và sao lưu định kỳ.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối 100%; chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi hình thức tấn công mạng.
8. Quyền của trẻ em
Nền tảng không dành cho người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa thông tin liên quan.
9. Liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân
Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Đơn vị vận hành: [Tên công ty/hộ kinh doanh]
- Email: [Điền email]
- Hotline: [Điền số điện thoại]
- Địa chỉ: [Điền địa chỉ đăng ký kinh doanh]
Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 05 ngày làm việc.