Cập nhật lần cuối: 01/07/2026
Quy chế này được ban hành theo quy định tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 85/2021/NĐ-CP), áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên Website TimHue.io.vn.
1. Thông tin đơn vị chủ quản
| Nội dung | Thông tin |
|---|---|
| Tên đơn vị vận hành | [Tên công ty/hộ kinh doanh] |
| Mã số thuế/GPKD | [Điền số, ngày cấp, nơi cấp] |
| Địa chỉ trụ sở | [Điền địa chỉ] |
| Email liên hệ | [Điền email] |
| Điện thoại | [Điền số điện thoại] |
| Người chịu trách nhiệm | [Họ tên, chức danh] |
2. Phạm vi và tính chất hoạt động
2.1. TimHue.io.vn là website thương mại điện tử cung cấp dịch vụ kết nối giữa cá nhân/tổ chức có nhu cầu cho thuê bất động sản (nhà ở, phòng trọ, mặt bằng kinh doanh) tại khu vực Huế với cá nhân/tổ chức có nhu cầu thuê.
2.2. Website hoạt động theo mô hình: Bên Cho Thuê đăng tải thông tin bất động sản; Bên Thuê tìm kiếm, xem thông tin và liên hệ trực tiếp hoặc thông qua hỗ trợ của TimHue để tiến hành xem nhà, đàm phán và ký kết hợp đồng thuê.
2.3. Website không thực hiện chức năng thanh toán trực tuyến cho các giao dịch thuê nhà. Mọi thanh toán (tiền cọc, tiền thuê) diễn ra trực tiếp giữa Bên Cho Thuê và Bên Thuê ngoài phạm vi Website.
3. Điều kiện, quy trình đăng ký sử dụng dịch vụ
3.1. Cá nhân từ đủ 18 tuổi, tổ chức có tư cách pháp nhân hợp lệ được đăng ký sử dụng dịch vụ.
3.2. Quy trình đăng tin ký gửi bất động sản:
- Người dùng truy cập mục “Ký Gửi Nhà/Mặt Bằng” và điền đầy đủ thông tin theo mẫu (tiêu đề, hình ảnh thực tế, giá thuê, diện tích, địa chỉ, số điện thoại liên hệ);
- Đội ngũ TimHue tiếp nhận, kiểm tra tính hợp lệ cơ bản của thông tin;
- Tin đăng được duyệt và hiển thị công khai trên Website trong vòng [X] giờ/ngày làm việc;
- Trường hợp tin đăng có dấu hiệu không chính xác, TimHue có quyền liên hệ xác minh hoặc từ chối đăng tải.
4. Trách nhiệm của TimHue (đơn vị cung cấp dịch vụ)
- Công bố công khai, đầy đủ Quy chế hoạt động, Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật, Chính sách giải quyết khiếu nại trên Website;
- Xây dựng cơ chế tiếp nhận, xử lý thông báo về hành vi vi phạm, tin đăng không đúng sự thật;
- Không tự ý sửa đổi nội dung tin đăng của Người dùng, trừ trường hợp cần chuẩn hóa định dạng hiển thị hoặc theo yêu cầu xử lý vi phạm;
- Bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật đã công bố;
- Thông báo cho Người dùng ít nhất 05 (năm) ngày trước khi thay đổi các chính sách quan trọng liên quan đến quyền lợi Người dùng.
5. Trách nhiệm của Người dùng
- Cung cấp thông tin trung thực, chính xác, tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung đã đăng tải;
- Tuân thủ các quy định tại Điều khoản Sử dụng và Quy định Đăng tin của Website;
- Tự mình xác minh thực tế bất động sản, tính pháp lý trước khi tiến hành giao dịch;
- Thông báo kịp thời cho TimHue khi phát hiện tin đăng nghi vấn gian lận, lừa đảo.
6. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp
Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại được quy định chi tiết tại trang “Chính Sách Giải Quyết Khiếu Nại & Tranh Chấp”, công bố công khai tại: timhue.io.vn/chinh-sach-khieu-nai
7. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân
Chi tiết được quy định tại trang “Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân”, công bố công khai tại: timhue.io.vn/chinh-sach-bao-mat
8. Biện pháp xử lý vi phạm
TimHue có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau đối với hành vi vi phạm Quy chế này:
- Nhắc nhở, yêu cầu chỉnh sửa tin đăng;
- Gỡ bỏ tin đăng vi phạm;
- Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm;
- Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, đối với hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật (lừa đảo, chiếm đoạt tài sản…).
9. Thời gian hoạt động
Website hoạt động 24/7. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến làm việc trong khung giờ: [Điền khung giờ, ví dụ 8:00 – 21:00 hằng ngày].
10. Hiệu lực và sửa đổi Quy chế
10.1. Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên Website và áp dụng cho mọi Người dùng.
10.2. Mọi sửa đổi, bổ sung Quy chế sẽ được thông báo công khai tại trang này và có hiệu lực sau [X] ngày kể từ ngày công bố, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.