Cập nhật lần cuối:
Để đảm bảo môi trường tin đăng minh bạch, đáng tin cậy — đúng cam kết “chỉ chủ nhà thật, tin thật” — mọi tin đăng trên TimHue.io.vn phải tuân thủ Quy định dưới đây.
1. Đối tượng được đăng tin
1.1. TimHue.io.vn chỉ nhận đăng tin trực tiếp từ chủ sở hữu hoặc người được ủy quyền hợp pháp (có giấy ủy quyền/hợp đồng quản lý cho thuê) đối với bất động sản.
1.2. TimHue không nhận đăng tin từ môi giới/cò trung gian không có ủy quyền hợp pháp từ chủ sở hữu bất động sản.
1.3. TimHue có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ chứng minh quyền sở hữu/ủy quyền hợp pháp trong trường hợp cần xác minh, và có quyền từ chối hoặc gỡ tin nếu không cung cấp được.
2. Nội dung bắt buộc trong tin đăng
Mỗi tin đăng phải bao gồm đầy đủ:
- Hình ảnh thực tế của bất động sản (không sử dụng ảnh minh họa/ảnh mạng không đúng thực tế);
- Địa chỉ cụ thể, chính xác;
- Giá cho thuê rõ ràng (không đăng giá “ảo” thấp hơn thực tế để câu tương tác rồi báo giá khác khi liên hệ);
- Diện tích, tình trạng bất động sản đúng thực tế tại thời điểm đăng;
- Thông tin liên hệ hợp lệ, đúng chủ thể đăng tin.
3. Các hành vi bị nghiêm cấm khi đăng tin
- Đăng tin đã cho thuê nhưng không gỡ hoặc cập nhật trạng thái;
- Đăng trùng lặp nhiều tin cho cùng một bất động sản nhằm chiếm nhiều vị trí hiển thị;
- Dùng hình ảnh của bất động sản khác, hoặc hình ảnh dàn dựng sai lệch nghiêm trọng so với thực tế;
- Đăng giá không đúng thực tế nhằm mục đích thu hút rồi đổi điều kiện khi khách liên hệ (“tin mồi”);
- Lồng ghép nội dung quảng cáo dịch vụ không liên quan (cho vay, cá cược, sản phẩm cấm…) vào tin đăng bất động sản;
- Sử dụng ngôn từ phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục, phân biệt đối xử (giới tính, vùng miền, tôn giáo…) trong nội dung mô tả.
4. Quy trình kiểm duyệt
| Bước | Nội dung |
|---|---|
| 1 | Người dùng gửi tin đăng qua form Ký Gửi |
| 2 | Đội ngũ TimHue kiểm tra tính hợp lệ cơ bản: đầy đủ thông tin bắt buộc, ảnh thực tế, không trùng lặp |
| 3 | Duyệt đăng công khai hoặc liên hệ yêu cầu bổ sung/chỉnh sửa nếu thiếu thông tin |
| 4 | Tin đăng có thể được gắn nhãn “Đã xác minh” nếu đội ngũ TimHue đã kiểm tra thực tế hoặc xác thực giấy tờ sở hữu |
5. Nhãn “Chính Chủ / Đã Xác Minh”
Nhãn này chỉ được gắn khi:
- Chủ tin đăng đã cung cấp giấy tờ chứng minh quyền sở hữu/quản lý hợp pháp, hoặc
- Đội ngũ TimHue đã trực tiếp xác minh thực địa.
Việc gắn nhãn nhằm hỗ trợ người xem tin đưa ra quyết định, không thay thế trách nhiệm tự kiểm tra, xác minh thực tế của Bên Thuê trước khi giao dịch, đặt cọc.
6. Xử lý vi phạm
Tùy mức độ vi phạm, TimHue áp dụng:
- Nhắc nhở và yêu cầu chỉnh sửa trong [12] giờ;
- Gỡ tin đăng vi phạm mà không cần báo trước đối với vi phạm nghiêm trọng (nghi vấn lừa đảo, tin ảo);
- Khóa tài khoản vĩnh viễn đối với tài khoản vi phạm nhiều lần hoặc có dấu hiệu gian lận;
- Báo cáo cơ quan chức năng đối với hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự.
7. Báo cáo tin đăng vi phạm
Nếu bạn phát hiện tin đăng nghi vấn (giá ảo, hình ảnh không đúng thực tế, có dấu hiệu lừa đảo…), vui lòng báo cáo ngay qua:
- Email: [Điền email]
- Hotline: [Điền số điện thoại]
TimHue cam kết xử lý báo cáo hợp lệ trong vòng 24 giờ làm việc.